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Karma im Karton
Neulich erzählte mir ein Freund, dass sein Bekannter beklaut wurde. Klingt übel – aber war’s nicht. Gestohlen wurde ein defekter Fernseher, den er – mit der ehrlichen Absicht, ihn leichter transportieren und sachgemäß entsorgen zu können – in den Karton seines neuen Fernsehers gepackt und neben sein Auto gestellt hatte. In dieser kriminellen Situation liegt…
Warum wir aufhören müssen, Protokolle zu schreiben
Systemhygiene statt Verwaltungsarchäologie Die Sitzung ist vorbei, doch dann beginnt erst die eigentliche Strafe. Notizen entziffern, Aussagen rekonstruieren und Wichtiges vom Gerede trennen. Aus 90 Minuten Sitzung werden verlässlich zwei Stunden Bürokratie. Machen wir uns nichts vor: Das ist kein Beruf, das ist organisierte Zeitvernichtung. Wir fesseln hochbezahlte Menschen stundenlang an Mitschriften und Nacharbeit, als…
Storytelling ist Macht – 14 Methoden
Kein Mensch steht morgens auf, um Dienst nach Vorschrift zu machen. Und doch tun es Tausende. Jeden Tag. Weil ihnen niemand eine bessere Geschichte erzählt hat. Storytelling? Im Büro? In der Verwaltung? Ja. Insbesondere da. Es ist der Unterschied zwischen Routine und einer Bewegung, die sich nicht mehr aufhalten lässt. Widerstände? Kennen wir. Zwänge, Vorgaben,…
Ein einfacher Mensch
„Hausmeistern muss man nichts erklären. Das sind ganz einfache Leute.“ „Mit einfachen Menschen müsst ihr gaaanz laaangsaaam sprechen, damit sie euch verstehen.“ Diese Rede habe ich in einer kirchlichen Organisation gehalten. Als Beispiel einer handwerklich guten Rede (*g) und als Antwort auf eigentlich untragbare Handlungsempfehlungen. Sie war meine Antwort. Abschiedsrede für einen „einfachen Hausmeister“ Zum…
Dein klügster Freund passt jetzt in die Hosentasche
Ein Button. Eine Meinung. Ein Assistent, der (fast) alles kann. Manchmal braucht man einfach jemanden, der mit draufschaut. Einen klugen Kopf, der ehrlich sagt, was Sache ist – ob bei einem Kleinanzeigen-Angebot, einem verwirrenden Vertrag oder der Frage: „Lohnt sich dieser Film wirklich?“ Genau dafür habe ich meinen persönlichen Gamechanger entwickelt: einen KI-Assistenten, der dir…
Schluss mit Kommunikationsverwirrung
Wie du mich am besten erreichst. Punkt. Kennst du das? Man schreibt eine Mail, bekommt eine WhatsApp, antwortet mit einer Sprachnachricht und wird schließlich auf LinkedIn verlinkt, nur um dann doch einen Brief zu bekommen. Willkommen in der Kommunikations-Hölle. Okay, bisschen übertrieben: Aber du ahnst, worauf ich hinaus will. Was wäre also, wenn wir das…